Меню

Главная

Гарантия

Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров
На этой странице мы постарались привести полный список правил гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров приобретённых в нашем интернет-магазине.

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.
На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия сроком до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, паспорт изделия или гарантийный талон нашего магазина.
Проверка комплектности и отсутствие внешних дефектов в изделии производится при получении товара покупателем. Комплектность изделия определяется описанием изделия, руководством по его эксплуатации или паспортом. Датой продажи, считается дата получения товара, которая указывается в транспортной накладная выдаваемой в транспортном агентстве в момент получения товара, эту накладную необходимо сохранять в течении всего срока эксплуатации изделия.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п. При покупке, клиенту необходимо проверить получаемый им товар, чтобы убедится, что товар не имеет механических повреждений и прочих дефектов, а также является полностью исправным. Товар, который не был проверен при получении, считается исправным и в случае обращения, товар будет обслужен в Сервисном Центре, согласно "Закона о защите прав потребителей".
Так же должно быть сохранено:
• полный комплект товара;
• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки;
• заводская маркировка.
•Транспортная накладная

Гарантийный ремонт товара.
Мы надеемся, что покупка сделанная в нашем интернет-магазине будет Вам полезной и прослужить Вам долгие годы.
Однако иногда техника ломается. Если это произошло Вы можете воспользоваться услугами сервисного цента и получить гарантийный или после гарантийный ремонт. Ниже приведены правила гарантийного обслуживания.
Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина. В гарантийном талоне или паспорте указывается срок гарантии от даты продажи. Датой продажи, считается дата получения товара, которая указывается в транспортной накладная выдаваемой на транспортном агентстве в момент получения товара.
Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:
• нарушения сохранности гарантийных пломб;
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара. 


Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.